为方便新老客户更快熟悉本公司业务流程，保证订货、配货、收货等工作顺利有序进行，特编写此说明，希望能对新老客户在业务往来方便提供帮助。

一、关于经营范围：

  本店实体为义乌市新造户外野营用具有限公司，主营自主开发户外野营产品，目前公司已发展成为一个集户外烧烤炉具、户外炊具、户外照明、户外工具配件、背包服饰、帐篷睡袋、休闲吊床、折叠桌椅等户外配件产品的研发及生产加工为一体的综合性企业。

我司主要为全国的户外实体店、俱乐部、网店及礼品公司等提供系列户外配件产品，我司也可提供OEM加工服务，欢迎客户提供样品及logo来样订做。

二、关于会员制度： 

  1.在本站注册，即成为本站的一级会员，享受本站批发价购货，最少3000元起可以混批，不到3000元的，单品需5个以上,2500元以上。（需整件定的商品除外）。

三、关于业务流程

   客户了解产品——客户下单——客服审单——客户付款——客服打单——公司配货打包发货——客户收货（验货）

四、关于配货

1、配货方式和与费率： 
   汽车货运方式及费率：主要通过义乌专线运输公司将货物发到全国各地，通过专线运输公司发货是运费最低的一种运输方式，也是使用量最大的一种运输方式。
   具体操作为：义乌有全国最全的货运体系，一般都是个体私人老板开通义乌到某个市的一个汽运专线，每天1—2班， 一般货物发出后2—5天内即可到达。到达后，货运公司会按照运单的联系方式通知顾客提货。运费一般为15—50元/箱，货物越多，运费也会稍微优惠，运费和到货时间主要和您离义乌的远近和是否在大城市（县市需要中转）有关系。此方式是除江浙沪外用户用的最多的方式，主要优点是快捷和便宜，缺点主要是无法在网上查询到货物在哪里和需要自提，一般如果货到再叫他们送上门，费用都是比较高的。

  2、配货时间：
   货运每日送货运截止时间为16：00点，快递送货时间为每晚19：30点发车。因此，货运一般付款后次日发出，当天中午11点前付款的，尽量将货物发出；来不及全部在次日发出。 
   
  五、关于收货：

   1、公司装箱发货由专业配货人员配齐，清点一次后，由装箱人员再仔细核对一遍后发出，每箱都有装箱清点，所以，签收前请检查包裹。 收货时，请遵循“先验货，再签收”的原则。如签收时有问题的，请在快递公司人员或者货运公司人员在场时，立即通过发货单内的联系方式联系本公司，共同协商解决，如果签收后再与本公司协商，概不负责。

   2、因货物品种增多，在接单的时候可能有货，但配装时候可能缺货，我公司人员会与您协商，如果要求欠货发出的，货单内有注明，客户可申请退款，公司不单独出运费补发。如果需要货全时再发，可向客服人员直接说明。

   3、收货地址一定要留正确，地址如有变动，收货手机号码请勿改动，或者关机，需要修改的，请和客服说明，发货运的客户，如果有指定物流的话，请告知在义乌的具体接货点，否则是由我们司机随机发货的~敬请谅解。

   4、每年下半年都是货运高峰，货运搬卸工及工作人员素质也比较低下，请客户不必太去计较。如果在货物发出3—5日内还未收到，请及时打卸货点电话和单号查询，谢谢理解。

另公司委托物流公司运输货物，如提货地点过远，您需要指定货运公司，请提前和您的专属客服联系，未提前联系的。如货物发到您所在的地点，请不要用该提货地点离您太远或运费您自认为很高为由，让我们承担您的提货费和提货造成的交通费用！

             &